ご予約の前に
NOTES

ご予約の前には、本項にある「キャンセルポリシー」「利用規約」を、また別途記載の「Q&A」を必ずご一読ください。
また、現在新型コロナウイルス感染拡大防止措置として利用の制限やサービスの変更などを行っております。「新型コロナウイルス対応まとめ」をご確認の上、ページ一番下にあります 予約一覧ボタン へお進みください。

ご予約は予約フォーム(インターネット)のみ受け付けております。
お電話での予約は受け付けておりません。
※イベント利用・貸し切り利用などにつきましてはメールにてご相談伺います。
◎キャンセル待ちにつきましては、キャンプ場総合予約サイト【なっぷ】の当キャンプ場ページ「プラン一覧」からサイトなどを選択していただき、日付選択の中で「待」を押して登録していただくと可能です。※なっぷの会員登録が必要です

◎予約の際に”要望欄”に質問をご記入いただいても返信することができませんので お問い合わせはこちら よりお願いいたします。

キャンセルポリシー

○予約内容の変更やキャンセルは原則お客様よりお手続きお願いします。

○予約キャンセルはこちらのページからお願いいたします。
予約時の予約確認メールに送付させて頂いております「NAPRSV~」で始まる番号をご用意ください。

○キャンセル料は以下の通り発生します。

・キャンセル料金

日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
※ネット予約の方につきましてはお電話でのキャンセルは承っておりません。キャンセルは、お手数ですがお客様よりキャンセルの手続きをお願いいたします。
3日前までキャンセル・・・無料
2日前0時~1日前のキャンセル・・・区画料50%
当日または無連絡のキャンセル・・・区画料100%
例)土曜日のご利用の方につきましては、木曜日の深夜0時からキャンセル料が発生いたします。
※お客様によるキャンプ場の判断前のキャンセルは、通常のキャンセル料が発生します。

・キャンセル料金が発生しない場合について

※気象状況等により、当日ご利用いただけないと当方が判断した場合

白浜荘オートキャンプ場 施設利用規約

白浜荘オートキャンプ場【以下当キャンプ場】では安心・安全なキャンプ場運営を目指して、いくつかのルールを定めております。
ご利用に際しては、以下に定める規約・禁止事項・注意事項、他公序良俗を必ずお守りくださいますようお願いいたします。
お守りいただけない場合、昼夜問わず退場して頂く場合があり、その場合は利用料の返金は一切できません。
また次回以降のご利用をお断りさせていただく場合があります。
施設内でのお客様起因の盗難・事故・人身トラブル等につきまして当施設は一切の責任を負いかねます。

オートキャンプ場予約

・当キャンプ場の宿泊予約は原則当キャンプ場の専用申込みフォームより行っていただきます。
・貸切りやイベント利用などは事前に当キャンプ場へメールにてご連絡ください。担当より折り返しご連絡させていただきます。
・予約完了した方はキャンプ場の利用案内・利用規約をご一読した上でお越しください。

お問合せと予約内容の変更・キャンセル

・予約内容の変更やキャンセルは原則お客様よりお手続きお願いします。
・キャンセル料は以下の通り発生します。

※キャンセル料金
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
※ネット予約の方につきましてはお電話でのキャンセルは承っておりません。
キャンセルは、お手数ですがお客様よりキャンセルの手続きをお願いいたします。
3日前までキャンセル・・・無料
2日前0時~1日前のキャンセル・・・区画料50%
当日または無連絡のキャンセル・・・区画料100%
例)土曜日のご利用の方につきましては、木曜日の深夜0時からキャンセル料が発生いたします。

※お客様によるキャンプ場の判断前のキャンセルは、通常のキャンセル料が発生します。
キャンセル料金が発生しない場合について
※気象状況等により、当日ご利用いただけないと当方が判断した場合

当日のご利用

1. チェックイン
・チェックインは 10:00~18:00 です。
やむを得ず遅れる場合は 18:00 までに必ずご連絡ください。
・アーリーチェックインは 10:00~13:00。1区画 1,500円。ソロキャンプ区画 300円。
予約サイトオプションプランより申し込み願います。
・レイトチェックアウトは、12:00~17:00 1区画 2,500円。ソロキャンプ区画 500円翌日に同サイトに宿泊予約がない場合のみ追加で利用料をお支払いいただき可能です。可否については事前にキャンプ場にご相談ください。繁忙期は原則できません。
・アーリーチェックインにつきましては当日、お客様の都合・渋滞等で来訪が難しい場合でもご利用代金の返金はいたしません。

2. お支払い
お支払いは事前クレジットカード決済がご利用になれます。
当日は現金のみ利用可能です。クレジットカード決済不可。

3. バンガロー・浜の家
・バンガロー及び浜の家は土足厳禁です。
・ペットは原則不可。
・建物内は禁煙です。キャンプ場内指定の喫煙場所でお願いしております。
・鍵を紛失された場合には 5,000円の弁償金をいただきます。

4. オートサイトエリア
・琵琶湖国定公園内につき直火は禁止です。景観の悪化や自然環境への大きなダメージに繋がります。
・他のお客様が利用しているサイトへの侵入行為はおやめください。
・場内及び駐車場における人為的トラブルには自己責任で対応願います。

場内環境

・22:00以降は最低限度の灯りや焚き火でお静かにお願いします。
・カラオケ・大音量の音楽・爆竹は場内全面禁止です。打ち上げ花火・発電機は他の宿泊者への最大限の配慮をお願いいたします。
・喫煙は指定の喫煙場所でお願いします。
・場内は未舗装の道路です。原則徐行にて移動してください。車高の低い車や二輪駆動の車は特に注意して移動し てください。
・当キャンプ場は琵琶湖国定公園内にあります。できる限り自然の地形を生かしたキャンプ場になりますので区画の広さや形は統一されていません。
・直下はおやめください。敷き鉄板無料で貸し出し可能。

ペット

・リードの着用を必ずお願いします。
・場内及び駐車場におけるペットのトラブルは自己責任で対応願います。

お客様への損害賠償請求

・お客様の故意、または過失により当キャンプ場が損害を被った場合は、当該お客様は当キャンプ場に対し、その損害を賠償していただきます。

事故・事件・自然災害

1. 事故・事件
・ご利用される皆様が安全・安心して楽しめる場所づくりを優先しております。それが脅かされるトラブルや整備不備があれば速やかにご連絡、ご対処ください。
・アルコールの大量摂取・不法薬物の使用など、重大事故につながる逸脱行為や犯罪行為は固くお断りします。
・ご持参された備品・食材・当施設より借りている備品の管理はお客様の責任でお願いします。
・お客様に起因する対人トラブル・事件・事故・犯罪行為に関して管理者は責任を負いません。また警察や消防署への通報など適正な対応をさせて頂く場合がございます。

2. 自然災害
・警報等発表された場合は速やかに避難できる準備をお願いします。

(2020 年10月 1 日制定)

お問い合わせ

ご不明点等ございましたら、こちらまでお問い合わせください。

Q&Aページに記載済みの質問をお問い合わせで頂きましてもお返事いたしかねます。

最終確認

ご予約をお申し込みの際は、上記内容についてすべて同意があったものといたします。